Chính sách đổi trả 7 ngày

Áp dụng cho: tất cả đồng hồ mua tại Đồng Hồ 1S, trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng.

Điều kiện được đổi trả

• Đồng hồ còn đủ hộp, sổ, thẻ bảo hành và phụ kiện đi kèm như khi giao.
• Máy không bị trầy xước, va đập hay can thiệp sửa chữa sau khi nhận.
• Có hoá đơn hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng của Đồng Hồ 1S.

Trường hợp được hoàn tiền 100%

• Đồng hồ không đúng mẫu, đúng số reference đã đặt.
• Máy không đúng tình trạng mô tả (trầy xước, lỗi máy, thiếu phụ kiện).
• Đồng hồ không phải hàng chính hãng như cam kết.

Trường hợp đổi mẫu khác

Nếu bạn đổi ý và muốn đổi sang mẫu khác, Đồng Hồ 1S hỗ trợ đổi trong 07 ngày với điều kiện đồng hồ còn nguyên trạng. Chênh lệch giá được tính theo giá niêm yết tại thời điểm đổi.

Chi phí vận chuyển khi đổi trả

• Lỗi từ phía Đồng Hồ 1S: cửa hàng chịu toàn bộ phí vận chuyển hai chiều.
• Khách đổi ý: khách chịu phí vận chuyển, cửa hàng miễn phí kiểm định lại.

Quy trình 3 bước

1. Gửi ảnh/video tình trạng đồng hồ qua Zalo hoặc email [email protected].
2. Đồng Hồ 1S xác nhận trong 30 phút giờ làm việc và hướng dẫn gửi hàng.
3. Nhận hàng, kiểm định lại và hoàn tiền trong 3–5 ngày làm việc qua chuyển khoản.

Mọi thắc mắc về đổi trả, vui lòng gọi hotline hoặc nhắn Zalo trong giờ mở cửa 8:00 – 21:00.