A. BẢO HÀNH
1. Điều kiện bảo hành: (miễn phí) Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành theo quy định riêng của từng chủng loại sản phẩm pên quan đến tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
2. Trường hợp không được bảo hành: (sẽ hỗ trợ thay thế, sửa chữa có tính phí)
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành;
Sản phẩm bị hư hại, bể vở, rách do cố ý hoặc ngoại lực tác động vào như thiên tai, va đập, rơi vỡ, côn trùng xâm nhập, chuột cắn…
Sử dụng sản phẩm không theo quy định của nhà sản xuất (hoặc sách hướng dẫn sử dụng). Sử dụng không đúng điện áp theo quy định gây hư hỏng;
Không bảo hành các pnh kiện: dây nguồn, ốp nhựa, khóa an toàn.
3. Thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành sẽ tùy thuộc vào giá trị của từng nhóm sản phẩm cụ thể và với từng sản phẩm cụ thể:
+) Còn thời gian bảo hành quốc tế: Cửa hàng hỗ trợ khách bảo hàng quốc tế
+) Chỉ có bảo hành tại cửa hàng: Sửa chữa hoặc thay thế. Không được đổi mới
4. Chế độ bảo hành:
Bảo hành tận nhà: Áp dụng cho khu vực HN
Bảo hành tại cửa hàng: áp dụng cho tất cả các sản phẩm
Hướng dẫn xử lý sự cố tận nhà: nếu trường hợp do khách hàng sử dụng sai qui cách dẫn đến lỗi sản phẩm
Dongho1s tại địa chỉ: 2 Ng. 61 P. Trần Quang Diệu, Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 0707206888
